Cette opération efface l’ensemble des données d’utilisation de votre décodeur, y compris vos comptes, réseaux WiFi, préférences … Vous devrez les renseigner à nouveau lorsque votre décodeur redémarrera. Comment réinitialiser mon décodeur TV Evolution SFR et restaurer les paramètres d’usine ? Regardez sur quelle entrée vidéo de votre TV vous avez branché votre décodeur. Bienvenue sur le Forum RED. Si les 2 opérations précédentes ne résolvent pas votre problème, nous vous conseillons de revenir à la configuration usine : aller dans « Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Réinitialiser ». Les décodeurs TV sont intégrés dans les box Très Haut Débit et THD 4K. N'hésitez pas à le débrancher et de le rebrancher. Vérifiez la source TV de votre téléviseur et assurez-vous que cette source pointe vers la prise HDMI sur laquelle votre décodeur est raccordé (via la touche Source ou Input ou AV de votre télécommande. Merci d’avance. Débranchez/rebranchez électriquement votre décodeur. Notez si vous avez branché la box ou  le décodeur TV en péritel ou en HDMI. J’ai suivi tous les conseils disponibles – aucun résultat. Si besoin, débranchez et rebranchez l’appareil ou changez de prise électrique. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, décodeur TV Classique et décodeur TV Evolution. Si besoin, désactivez quelques secondes le WiFi, puis rallumez-le. Pas de panique. Puis vérifiez les réglages de votre télévision. Vous devrez les renseigner à nouveau lorsque votre décodeur redémarrera. Si le voyant Internet (accès) de votre box est éteint, clignotant ou fixe (orange), vous devez réparer votre connexion. Assurez-vous que vous avez bien en main la télécommande Connect TV de SFR, puis vérifiez ou changez les piles. Il est conseillé de le débrancher et de le rebrancher. Il s’agit peut-être de celui d’un autre utilisateur. Il sera détecté comme invalide car le débit de ce type de connexion est insuffisant pour des flux vidéos. Consulter la rubrique « Les premiers pas Â» de la page Assistance « Comment installer mon décodeur Connect TV de SFR ? Si votre compte ne fonctionne pas à partir d’autres applications SFR ou RED, contactez votre Service Client. Vous avez choisi un branchement par câble Ethernet, vérifiez le branchement de ce câble. Comment réinstaller les services TV de ma box Très Haut Débit (THD) de SFR ? Tout d'abord, vérifiez le branchement du câble HDMI. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, éteignez, puis rallumez votre box avec la touche Marche / Arrêt qui se situe à l'arrière de la box. Après la première installation, vous pouvez modifier les branchements. Cette opération fait redémarrer votre décodeur, mais conserve l’ensemble de vos comptes, réseaux WiFi, préférences. La télécommande ne fonctionnait plus au bout d ' une semaine , j ' en ai reçu une autre . Si votre compte fonctionne à partir d’autres applications SFR ou RED (votre Espace Client, les applications mobiles, …), allez dans Â« Compte » et vérifiez que votre compte ou mot de passe soit bien orthographié. Infos & Questions > Forums > Box & décodeur TV > Pas de connection internet; Rechercher dans les Forums. Voici plusieurs solutions. En cas de dysfonctionnement, il vous sera peut-être nécessaire de réinitialiser votre décodeur. Comment installer, activer et configurer le décodeur Connect TV de SFR ? Voici plusieurs options : Débranchez/rebranchez électriquement votre décodeur Connect TV de SFR. Pas de … Cette opération efface l’ensemble des données d’utilisation de votre décodeur TV, y compris vos comptes, réseaux WiFi, préférences …. Vous ne parvenez pas à créer un compte ? Le débit de votre Box SFR n’est pas suffisant pour votre décodeur TV. L’application SFR TV ou RMC Sport ne fonctionne pas correctement ? SFR : "pas signal" Décodeur TV 18 avril 2016, 14h09. Rendez-vous dans le menu « Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > A propos > Redémarrer ». ». Posez votre question . Se connecter M’inscrire. Vous devrez les renseigner à nouveau lorsque votre décodeur TV redémarrera. Puis sélectionnez « Se connecter / SFR / Identifiants » et renseignez une adresse e-mail et un mot de passe. Ces solutions pour comprendre le dysfonctionnement et le résoudre. Le message d’erreur ''connexion internet impossible'' s’affiche ? Ou que, comme chez @SFR @GroupeLaPoste et d'autres, ils se moquent de la qualité du service. Vérifiez si le numéro mobile est correct. Assurez-vous que vos paramètres sont exacts : A savoir. 17 308 Sujets. Si ce n'est malheureusement pas le cas, contactez le Service Client SFR. Éteignez votre décodeur TV et vérifiez l’insertion de votre disque dur avant de redémarrer votre décodeur. redémarrez votre décodeur TV, vérifiez l'état de votre ligne Internet, effectuez un diagnostic avec l'application SFR & Moi. J’ai un message vox1 ..... quelqu’un a déjà eu cela et une solution ? Ma SFR Box TV 8 ne s'allume plus [Résolu/Fermé] Signaler. Cette opération fait redémarrer votre décodeur TV mais conserve l’ensemble de vos comptes, réseaux WiFi, préférences. Parmi les grandes nouveautés de ce boîtier, il y a l’assistant vocal SFR. Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur. bjr j ai un vieux modem nb6 qui ne permet pas la connexion wifi au décodeur tv noir stb7 qui lui a une connexion wifi, j ai donc acheté des prises cpl mais , j ai régulièrement des coupures avec un message qui me dit de zapper pour rétablir le signal, pas top. Bienvenue. Etape 2 - Si cette étape n'est pas suffisante, vérifiez la connexion WiFi : L’écran est entièrement noir ou l’interface est bloquée (après la phase d’installation ou de démarrage ou lorsque vous lancez une application) ? Vous n’accédez plus à vos chaînes TV SFR, au replay ou à la VOD ? Tout d'abord, vérifiez le branchement du câble HDMI. Et revenez à la page d'accueil et voyez si le fonctionnement est rétabli (au travers du menu déroulant « Dernières chaînes TV'' notamment). Aucune information ni possibilité de contacter un conseilleur. Résolu : Bonjour, c'est une connexion ADSL. Le programme TV SFR de ce lundi 8 février 2021 Télé7Jours. enileda (@louvement) a signalé il y a 4 heures. Si vous choisissez le WiFi à ce moment-là, allez dans « Paramètres / Réseau et Internet », sélectionnez le point d'accès WiFi et renseignez les codes d'accès. Cliquez sur le réseau WiFi sélectionné pour afficher ses caractéristiques. Débranchez/rebranchez électriquement votre décodeur TV. La télécommande Connect TV de SFR n’est plus associée au décodeur ? Abonnés SFR Box : que faire lorsque mon téléviseur affiche un écran noir ? Testez-les dans cet ordre: Sollicitez l’aide de la Communauté SFR. Je n'arrive plus à accéder aux chaînes TV, aux replay, aux applications (ou ils me sont présentés en option payante alors que je suis bien abonné). puis les deux voyant "acces" et "tel" ne marche pas.je les rallumais , y a rien a faire c'est toujours pareil.donner moi de bon conseil que je puisse y arriver . leotour Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2019 - 20 oct. 2019 à 17:32 Lodelic Messages postés 1 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2019 - 11 nov. 2019 à 00:57. Enregistrer un programme avec mon décodeur TV Evolution RED by SFR; Bonjour, voilà, je suis chez RED depuis à peine 1 mois et depuis le début ma box TV fonctionne par intermittence. Tous les programmes ne sont pas disponibles en Replay, mais la grande majorité l’est. Basculez sur un autre réseau WiFi si possible. Vous devez d’abord trouver le nom de la source vidéo utilisée. Vous avez des problèmes d’image ou de son ? Ces bouquets proposent également des programmes jeunesse. Le clavier au verso de ma télécommande ne fonctionne plus + + Pour aller plus loin. Voici différentes façons pour réinitialiser votre décodeur : Rendez-vous dans le menu « Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > A propos > Redémarrer ». Débranchez le câble d’alimentation de la prise électrique et rebranchez-le. Les chiffres du forum. . Pour la création d’un compte, les adresses e-mail des domaines sfr.fr, neuf.fr, club-internet.fr, cegetel.net, 9online.fr, 9business.fr sont interdites (le compte a déjà été créé). L'autre point intéressant, c'est que cette Xiaomi Box S avec 8Go de stockage interne (l'Apple TV 4K propose 32 ou 64Go) fournit un navigateur TV et fonctionne aussi avec l'application Youtube. Ne vous connectez pas sur un WiFi public comme SFR WiFi, WiFi Fon, FreeWiFi, Orange WiFi. Connectez-vous en utilisant ce compte (l'entrée ''mot de passe oublié'' vous aidera à réinitialiser le mot de passe, si cela vous est nécessaire). Afficher la suite . Et faites un appui long sur le bouton ''Power'' du décodeur. Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Ce qui peut être un bonus assez intéressant, comme le décodeur TV chez SFR er R=D ne permet pas de lire Youtube sur la TV. Au téléphone ils vont vous faire faire la même manipulation décrite dans ma réponse précédente et si le problème persiste, ils vont vous remplacer le décodeur sans soucis. Mbappé : « Neymar ? Vous ne retrouvez pas les chaînes et services auxquels vous avez droit dans les applications SFR ? Le décodeur n’est pas reconnu par votre téléviseur ? Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. Attendez à nouveau 1 à 2 minutes. Suis passé chez RED SFR depuis 1 mois et quelques incidents , tous résolues depuis . Une fois la box entièrement redémarrée, débranchez l'alimentation de votre décodeur TV et rebranchez-la également. Actuellement, la plupart des FAI intègrent le Replay dans leurs offres TV, en complément du VOD (Vidéo à … utilisez la télécommande de votre téléviseur pour monter le son, si vous utilisez un amplificateur, vérifiez que celui-ci est allumé et utilisez sa télécommande pour monter le son. Comment faire un diagnostic de mon décodeur TV Classique SFR avec la chaîne 911 ? Oui tous les branchements sont bons. Supposant que vous avez appliqué rigoureusement et précisément les démarches et que ça ne marche pas, il faudrait envisager d'appeler le service technique SFR (N° tél: 1077) pour se faire remplacer le décodeur. Sélectionnez « Compte » en appuyant sur la « flèche haut », puis « Se connecter » et laissez-vous guider ! SFR a récemment annoncé le lancement de sa toute nouvelle box, la SFR Box 8, commercialisée sous la forme d’une option payante dès le 20 août 2019. Il y a 21 minutes "La race d'un chien ne suffit pas pour prédire le risque de morsure", avertit l'Anses. Redémarrez votre décodeur depuis les menus. Puis revenez à la page d'accueil et voyez si le fonctionnement est rétabli (au travers du menu déroulant « Dernières chaînes TV Â» notamment). Le décodeur ne s’allume pas ? Si ces premières vérifications n’ont pas résolu le problème, vérifiez les réglages dans la rubrique Paramètres > Paramètres TV. L’appli ne marche en WiFi que si et seulement si vous avez souscrit à un abonnement comprenant la TV sur iPhone. Assurez-vous que vos paramètres de compte sont exacts : Pensez à actualiser votre mot de passe si jamais celui a changé récemment. Allez dans le Menu depuis la page d’accueil en appuyant sur la Â« flèche gauche » de la télécommande.. Sélectionnez la rubrique « Compte » en appuyant sur la « flèche haut ». Si le dysfonctionnement TV rencontré persiste, vous pouvez contacter un expert SFR en ligne sur le chat technique SFR. Découvrez les astuces à appliquer pour profiter à nouveau de vos services TV, et aussi une vidéo tuto. Il sera détecté comme invalide car le débit de ce type de connexion n’est pas suffisant pour des flux vidéos. Bonjour j'ai un probleme avec adsl tv parceque quand je veut regarder une chaine sa ne marche pas sa clignote donc pour regler ce probleme je dois débrancher et rebrancher la freebox ce qui est assez chiant . Vérifiez que vous n’avez pas un trop grand nombre d’appareils susceptibles de générer des perturbations électromagnétiques (enceinte HI-FI, télésurveillance, alarme bébé, four à micro-ondes, lampes halogènes, aquarium ou … DD100: Votre décodeur TV SFR ne détecte pas le disque dur. Si ces premières vérifications sont négatives, merci de contacter votre Service Client. Si vous observez les mêmes problèmes lorsque Connect TV de SFR n’est pas branché à votre téléviseur, il est nécessaire de modifier les réglages de votre téléviseur. Il est préférable de reconfigurer complètement le Connect TV : Cette opération va effacer toutes vos données et nécessitera de refaire l'installation complète du décodeur TV. Vous souhaitez modifier vos identifiants ? La solution paraissait idéale pour ne pas avoir à imprimer un papier à chaque fois que l'on sort de chez soi en ces temps de confinement, ou ne serait-ce que pour ne pas avoir à recopier le formulaire à la main pour ceux qui ne détiennent pas d'imprimante…Mais voilà. D’un simple “OK SFR”, vous pourrez bientôt contrôler par la voix votre TV et tous vos appareils connectés. - Renseignez bien le code d'accès associé à ce réseau WiFi (en respectant les majuscules, minuscules, etc.). Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, page Assistance « Comment installer mon décodeur Connect TV de SFR ? Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED bonjour, un renseignement depuis samedi que jai branché la box, jai un voyant vert a gauche et voyant orange de l'autre coter. Sinon la toute nouvelle version de l’Appli SFR TV est bien plus qu’une mise à Vérifiez que les chaînes/services auxquels vous avez droit sont bien associés au compte enregistré sur Connect TV et non à un autre compte. Vérifiez les branchements de votre Box SFR. Vous vous connectez avec votre numéro de mobile et ne recevez pas le SMS avec le code de validation ? Puis vérifiez les Appareils Connectés (5 appareils maximum, supprimer les appareils inutiles ou en doublon avec les croix en face des appareils). soit avec un câble Ethernet relié à votre box Internet, Pour vérifier le compte et le mot de passe, allez dans, Pour vérifier votre connexion Internet ou WiFi, allez dans la rubrique. Votre décodeur TV Evolution SFR ne fonctionne plus ? Les réponses à mes questions sur l'offre Connect TV de SFR, Tout savoir sur l'offre Connect TV de SFR, Réinstallez la configuration usine de votre décodeur. Cela peut nécessiter quelques secondes (30 secondes tout au plus). Cela peut nécessiter quelques secondes (30 secondes tout au plus). Ne ratez plus une minute de vos épisodes préférés ! A savoir. Le menu déroulant Â« Dernières chaînes TV Â» n'apparaît pas à la fin de l'installation ? Tout ce que vous devez savoir pour résoudre une anomalie TV ou VOD SFR. Vérifiez les branchements électriques. Vous n’avez pas pu déclarer un compte lors de l’installation du décodeur ? Je voudrai savoir si quelqun pourrait m'aider ? Si ces premières vérifications n’ont pas résolu le problème, vérifiez les réglages dans la rubrique Paramètres > Paramètres TV . C'est que, s'ils sont de plus en plus nombreux, tous les programmes de la petite lucarne ne sont pas encore diffusés en ultra haute définition. SFR répond également à toutes les personnes qui préfèrent les programmes de divertissement et découverte. Bonjour à tous. Votre mot de passe est-il bien à jour ? Au besoin, déconnectez ce compte et enregistrez-le à nouveau. Utilisez un câble Ethernet pour relier directement le décodeur Connect TV de SFR à votre box. Si votre dysfonctionnement n’est pas résolu, contactez un conseiller du Service Client SFR. Ou utilisez une autre adresse e-mail personnelle pour la création d’un nouveau compte. La deuxième diode clignote et n’arrive pas à accéder au réseau. Puis appuyez sur le bouton « Power Â» (à l’avant du décodeur ou sur la télécommande). Réinstallez la configuration usine de votre Connect TV. Essayez de connecter le décodeur à votre écran TV avec un autre câble HDMI ou sur un autre port HDMI sur votre téléviseur. Pensez à actualiser votre mot de passe si jamais celui a changé récemment. Vous pouvez aussi contacter le service Après-Vente : Pour tout dépannage, veillez à conserver votre facture d’achat car une preuve d'achat pourra vous être demandée. Si vous ne parvenez pas à afficher les images de votre box/décodeur TV sur votre téléviseur, il est possible que vous n'ayez pas sélectionné la bonne source vidéo. Box & décodeur TV. Vous avez choisi une connexion WiFi, vérifiez le WiFi sur la box dans un premier temps, puis si nécessaire, vérifiez la connexion WiFi dans « Paramètres / Réseau et Internet Â» (notamment le mot de passe). Votre compte est bloqué ? Bonjour, nous venons de recevoir la fibre avec SFR, avec internet et télévision. @Netsah_ @DenisOnAir @VirginTonicOff je suis pas sur SFR et l'appli radio que j'ai ne marche pas non plus :( je vais essayer sur ma TV 2021-02-09 08:20:49 @alex_poullain Bonjour @SFR j’aimerais bien avoir internet un peu ça serait sympa. La télécommande Connect TV de SFR ne fonctionne plus ? TV ne reçoit aucune chaîne ... Surtout si c'est un arrêt programmé (je ne parle pas de conditions acidentelles telles qu'un gros orage qui fait disjoncter un émetteur ou le prive de courant) donnent aussi un site d'information sur l'état des émetteurs (le site public "recevoirlatnt" devrait afficher ça, mais c'est presque toujours vide).